Solución a las situaciones detectadas

Para poder realizar el cargado de documentos al ADD, en los casos mencionados en el tema anterior, es necesario realizar la siguiente configuración en el equipo o equipos que lo requieran:

Paso

Acción

Ingresa al Panel de control de Windows y haz clic en Reloj y región, como se observa en la siguiente imagen:

Haz clic en Región:

 

En la pestaña Formatos, debe estar definido como "Español (México)", haz clic en el botón Configuración adicional y en la ventana Personalizar formato, revisa que la configuración sea correcta y presiona el botón Restablecer:

   

Ingresa a la pestaña Administrativo, haz clic en Cambiar configuración regional del sistema... y presiona el botón Aplicar para aceptar los cambios:

 

Selecciona "Español (México)"y haz clic en Aceptar:

En la pestaña Administrativo, selecciona la opción Copiar configuración...

Verifica la configuración del usuario actual como "Español (México)", habilita la opción "Pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema" y haz clic en Aceptar.

Presiona nuevamente el botón Aceptar para finalizar la configuración y se solicitará reiniciar el equipo, es necesario reiniciarlo para que se reflejen los cambios en el sistema.

Importante

Con esta configuración ya no se deben presentar las situaciones especificadas en el tema anterior y podrás realizar el cargado de documentos al ADD, tanto desde la opción Configuración y cargado manual de XML como del Visor de Documentos Digitales.